Head of Retail Operations / 店舗運営マネージャー（経営層候補）
対外公開用の役職紹介。 ブランド紹介・職場紹介は 求人情報まとめ の公開表現と整合。
About VIVAIA
VIVAIA は、2020 年アメリカで誕生 した女性靴・ライフスタイルブランドです。 「機能性もデザインもエコロジーも妥協しない」をコンセプトに、履きやすさ・タイムレスなデザイン・環境配慮を両立させた商品を、世界 61 ヶ国で展開 しています。
サステナブルな素材（ペットボトルからの再生素材を含む）・テクノロジーを活かしたシューズイノベーション・データに基づく顧客理解を通じて、「持続可能な未来に対する使命のもと、テクノロジーでシューズをイノベーションする」ことをミッションに掲げています。
ブランドの成長は急速で、2023 年 SimilarWeb「デジタル 100」米国アパレル・アクセサリー部門 1 位、成長率 654.6% を記録。日本市場でも、業界注目のペースで事業を拡げてきました。
今後数年で、都心の旗艦店を含む新規出店 と、店舗運営の更なる進化を計画しています。
詳しくは Manifesto をお読みください。
The Role — 3 年で経営層に上がる方を募集します
VIVAIA Japan の 店舗運営マネージャー（経営層候補） を募集します。
このポジションは「今すぐ完成された COO」を求めるものではありません。3 年かけて、VIVAIA Japan のリテール事業を経営者として動かせるようになる方を、入社時点では「店舗運営の実行責任者」として迎えます。
Year 1：実行責任者として
入社後 1 年間は、店舗運営の 実行責任を全うしながら、経営判断の感覚を吸収していただきます。
- 全店舗の KPI・OS・SOP の運用
- 配下 5 役職（東京 AM・大阪 AM・福岡 AM・開業 PJ 推進・育成 manager）の運用 ── 3 役職は自分で採用
- 店舗プロジェクトの立ち上げと全店浸透（接客 SOP・VMD・育成体系 等）
- 商品（MD）・MKT・新店（BD）・人事 との横向協働（店舗側代表として）
リテール責任者と 並走しながら、経営判断の最終決定は段階的に引き取っていきます。
Year 2-3：経営判断の領域を独立化
商品配分・MKT 施策・店舗運営の意思決定を、領域別に独立で持ち始めます。
Year 3 終了時：VIVAIA Japan 経営層入り
リテール事業全体を経営者として動かす立場へ。中国本社・グローバル展開への接続も、店舗側の責任者として直接担っていただきます。
直属はリテール責任者。
What You’ll Do
店舗運営の総指揮（Year 1 から独立）
- 全店舗の KPI 体系の運用・全店達成責任
- 配下 5 役職の運用・1on1・育成
- 週次「店舗運営会議」の主催
- 個店問題の一次裁定
店舗プロジェクトの推進（Year 1 から）
- 接客 SOP 改訂・全店浸透
- VMD 改装・新人 onboarding 体系刷新・店舗 NPS 改善 等の改革を年 3-5 件推進
- 配下を主管に立て、自身は PJ オーナーとして全社調整
横向協働（Year 1 は店舗側代表、Year 2-3 で最終決定）
- 商品（MD）・MKT・新店（BD）・人事 と並列で動く
- 店舗にとって最適な施策・商品展開・運営方針を共同で設計
- Year 1 はリテール責任者と並走、Year 2-3 で領域別に最終決定権を引き取る
経営参与（段階的）
- VJP 週会 への参加（Year 1 は店舗側代表）
- 中国本社との接続（Year 1 は観察・学習、Year 3 で店舗側窓口を独立で担う）
配下チームの構築（Year 1 の最重要ミッション）
- 福岡 AM・開業 PJ 推進・育成 manager の 3 役職を採用
- 既存の東京 AM・大阪 AM と合わせて、店舗運営の指揮系統を完成させる
What You’ll Bring
Must Have
- 4 年以上のリテール・D2C・新業態のいずれかでの運営経験（5-8 店規模以上、または同等の責任範囲）
- 3 名以上の中間管理層を動かしたチームマネジメント経験
- 店舗向けプロジェクト（施策・SOP・体験設計 等）を 0 から複数店に展開した経験
- 関連部門との横断協働経験（商品・マーケティング・人事 等）
- データに基づく意思決定の経験（KPI 設計・BI 活用・数字で語る力）
Nice to Have
- D2C ブランドでの店舗統括経験（Allbirds・Warby Parker・Rothy’s・Aesop・Glossier 等）
- 戦略コンサルティング + リテール実装の経験
- ベンチャー・スタートアップでの経営層候補ポジション経験
- 海外本社・海外法人との連携経験
- 中国語（必須ではありません）
- 新店オープン・新業態立ち上げの経験
このポジションに合わない方
- 完成された組織で部長級の経験のみで、自分でチームを 0 から作りたくない方
- 「即戦力 COO」として完成形を求める方（このポジションは 3 年で経営層に上がる前提）
- 「業界では普通こうです」を判断軸にしたい方
正直に書いておきます
VIVAIA Japan は、まだ規模 4 店舗のスタートアップです。
組織は整っていません。配下 5 役職のうち 3 役職は これから採用します。研修体系・KPI 体系・育成プログラム、すべて「完成している」と言える状態ではありません。
このポジションの給与レンジは、業界トップではありません。それでも私たちが提供できるのは、「3 年で経営層に上がる」という明確なキャリアパスと、自分でチームを作り、店舗運営を進化させる広い裁量範囲です。
中国本社のテンポは速く、朝令暮改も日常です。完璧主義の方には消耗的に映るかもしれません。
逆に、「自分で作りたい」「整っていない方が面白い」「3 年で経営者になりたい」と思える方には、おそらく日本市場で他に類を見ない成長機会を提供できると考えています。
What You Will Find Here
業界トップとの直接連携
丸井・伊勢丹・GOOD DESIGN STORE TOKYO 等、業界トップの商業ディベロッパーと直接やり取りする経験。出店オファーが向こうから来る状態で、対等な交渉の場に立てます。
経営側で動かす範囲（3 年で完成）
店舗運営の戦略・組織・制度・KPI を、3 年かけて自身の判断と裁量で動かせるようになるポジション。創業期の組織で、自身の貢献が事業に直接反映されます。
注目のプロジェクト
都心の旗艦店をはじめとする、業界が注目している新規プロジェクトの中核に関わる経験。
サステナビリティとテクノロジー
サステナブルな素材イノベーション・データ運営・新ツール積極導入。 VIVAIA のミッション「持続可能な未来に対する使命のもと、テクノロジーでシューズをイノベーションする」を、店舗側から体現する仕事です。
国際的な環境
顧客の多くが海外（台湾・韓国・米 等）。海外本社との接続も日常的にあり、最初からグローバル視点で仕事ができます。
スピードと成長
業界注目の成長スピードで動く会社で、自身も同じ速度で進化できます。
VIVAIA で活躍する人
人事原則 5 条 をお読みください。
「フラットな職場で、一つの目標に向けて全員で取り組む」を価値観としています。 スピーディーでやりがいのある環境で、前向きさ・挑戦意欲・自分の考えを発信する力 を持つ方を歓迎します。
完璧に満たす必要はありません。この方向に向かっている方 を求めています。
Compensation & Benefits
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 想定年収 | 1,200 万円〜1,700 万円（経験と適合度で決定・Year 3 経営層昇格時は別途見直し） |
| 賞与 | 年 2 回（業績連動） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用主 | 株式会社 Ptmind（VIVAIA 事業室） |
| 勤務地 | 東京（西新宿本社）／出張あり：大阪・福岡・海外本社 等 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜16:00 目安） |
| 働き方 | 一部リモート可 |
| 福利 | 社会保険完備・健康診断・交通費全額支給・出張費全額支給 |
| 学び支援 | 研修費・社外カンファレンス参加費 補助 |
| 出張機会 | 大阪・福岡・海外本社（中国） |
| 社員特典 | VIVAIA 商品 社員割引 |
| 想定入社時期 | 2026 Q3-Q4 |
| 選考フロー | 書類選考 → 1 次面接 → 2 次面接 → 経営面接 → オファー |
応募方法
VIVAIA Japan のこと、もっと知ってください
- Manifesto — 私たちはこういう仲間です
- 事業運営原則 5 条 — 会社として何をするか
- 人事原則 5 条 — 人をどう採り・動かし・育てるか
- 候補者への情報開示 — 正直な現状・進化途上の話